Qual a diferença entre Internet adsl e Internet via fibra óptica?

Internet adsl utiliza-se da linha telefônica com cabos metálicos com alto índice de interferência climática e instalada com baixa velocidade, consumindo seu recurso e muitas vezes com quedas em meio as suas pesquisas ou seu downloads e divisão de banda entre clientes. A internet via fibra óptica proporciona maior velocidade, garantia e desempenho para a internet banda larga, e sem a necessidade de gastos de pulsos telefônicos, devido sua taxa única de uso e sem divisão de banda entre clientes.

Como é o sinal da Internet via Fibra óptica?

O sistema óptico e transmitido via pulsos elétricos por sinal de luz ate um modem que converte para sinal de dados para seu aparelho celular ou computador via cabo, ou rede Wireless em sua residência ou empresa.

O que pode influenciar na velocidade da Internet contratada?

A velocidade contratada representa a velocidade máxima configurada dentro do sistema previamente com forme o seu contrato porem quando o cliente acessa a rede mundial,muitos computadores e servidores são conectados em cascata na internet e o que sustentam a rede mundial no ar. Quando você acessa um determinado servidor, seu computador estará passando por diversos outros computadores e se uma delas estiver sobrecarregada ou com mau desempenho, sua velocidade será menor. As aplicações acessadas na internet podem variar devido a diversos fatores: Banda de conexão do site ou servidor acessado. Quantidade de conexões simultâneas no servidor acessado. Configuração do computador e softwares utilizados simultaneamente à conexão do cliente (ex: antivírus, firewall, programa de troca de mensagens, programa de troca de arquivos) que podem demandar banda da internet e recursos do seu computador (principalmente processador e memória RAM). Eventuais vírus residentes no computador do cliente, podem afetar o desempenho e consumindo a banda de internet. Por todos estes motivos listados que a operadora não pode garantir durante todo o tempo e para todas as aplicações a velocidade de sua internet.

Como sei que a INTERFACE NET tem sinal em minha residência?

A INTERFACE NET hoje está com suas operações de cobertura Via Rádio Digital e Fibra Óptica na Cidade de Vilhena. Para saber mais, o cliente deve ligar nos números disponíveis no site e a instalação é precedida de uma verificação técnica do local a ser instalado. A partir desta análise, confirmamos a possibilidade de um bom serviço de internet ao cliente.

Posso escolher um link comercial para minha residência?

Sim, você pode ter esse serviço em sua residência. O Link Comercial de acesso à Internet é um produto desenvolvido para clientes que necessitam de uma conexão de alto desempenho 24 horas por dia, com grande disponibilidade e suporte técnico imediato. Portanto, estes produtos não ficam restritos a clientes corporativos e podem ser também utilizados por profissionais liberais e todos aqueles que necessitam de uma internet com grande capacidade.

Posso mudar de plano depois de ter assinado outro?

Sim, o cliente terá sempre a disponibilidade de estar mudando para planos superiores de velocidade.

Testei minha velocidade em um dos medidores de velocidade disponíveis na Internet e ele informou velocidades abaixo do esperado. Tem alguma coisa errada? Como posso testar minha velocidade?

A maioria dos medidores de velocidade da Internet testa a conexão do usuário calculando a média de velocidade de download de um arquivo. Entretanto, o resultado pode ser influenciado por inúmeros fatores, sendo que os principais são a velocidade disponível no servidor do site e a quantidade de usuários simultâneos no momento do teste. Muitos destes medidores limitam a velocidade máxima de download ou simplesmente possuem conexão com a Internet em velocidade inferior a que você tem com a INTERFACE NET, o ideal é utilizar várias aplicações sucessivamente (downloads, streaming de vídeo, etc.) e utilizar softwares que medem a velocidade de transferência de dados com a Internet.

Quando poderei ter a Internet da Interface net no meu bairro?

Estamos disponibilizando o serviço Internet da INTERFACE NET de forma gradual, ampliando nossos serviços sem comprometer a qualidade no atendimento. Ligue-nos e agendaremos uma viabilidade.

Quando estou realizando um download, os softwares mostram as velocidades em MB/s ou KB/s. Como relaciono esta velocidade com a velocidade contratada?

Você já deve ter ouvido falar em bytes e bits. A maioria dos softwares mede a velocidade de conexão em MB/s (Megabytes por segundo) ou KB/s (Kilobytes por segundo). Para converter o valor apresentado para a mesma unidade que é medida a velocidade de conexão da INTERFACE NET (Mbps = Megabits por segundo), multiplique o resultado por 8 (1byte = 8bits) obtendo assim a velocidade em Mbps. Ex: 250 KB/s = 2048Kbps ou 2 Mbps.

Se a velocidade dos sites/servidores ou a quantidade de conexões simultâneas podem influenciar na velocidade de download, como posso aproveitar ao máximo minha Internet INTERFACE NET?

Os planos de Internet INTERFACE NET são feitos pensando no cliente; assim, para o assinante que tem maior necessidade de alto desempenho temos os planos de maior velocidade e também os planos empresariais, para clientes que necessitam de uma conexão de alta performance 24 horas por dia, com grande disponibilidade e suporte técnico imediato.

O que é taxa de download (Downstream)?

É a velocidade que você utiliza para receber dados em seu computador

O que é taxa de upload (Upstream)?

É a velocidade que você utiliza para enviar dados do seu computador

O que significa Kbps?

É um acrônimo (sigla) para Kilobits por Segundo. Indica a velocidade de transmissão/recepção dos dados na Internet.

O que são dados?

Dados são informações que compreendem diversos tipos de arquivos, como música, texto, planilhas, vídeos, etc...

O que é modem?

Modem, é o aparelho que converte os dados que chegam da Internet através da rede cabeada para o seu computador.

Poderá ocorrer variação de velocidade?

Variações de velocidade poderão ocorrer de acordo com a ocupação da rede local em um determinado instante e a localização do site na internet. Alguns sites podem inclusive, não responder na mesma velocidade.

Qual a área de cobertura da INTERFACE NET?

A INTERFACE NET está presente na cidade de Vilhena, para saber mais informações das áreas atendidas, consulte nossas atendentes via telefone.

Como é feita a cobrança?

A mensalidade de Internet, será feita através de Boleto Bancário pago em qualquer agência bancaria até a data do vencimento, após o vencimento somente no banco emitente do boleto, ou na sede da INTERFACE NET.

Assinando a INTERFACE NET é necessário contratar um provedor de conteúdo?

Não, não é necessário, pois a INTERFACE NET já fornece o serviço de provedor incluso nos seus serviços.

No ato da instalação, o assinante tem que estar presente?

É necessária a presença de um responsável, maior de 18 anos presente na instalação. Este deverá assinar a Ordem de Serviço, confirmando que a instalação se realizou a contento.

O acesso da INTERFACE NET Internet poderá ser compartilhado para mais de um computador?

Sim, desde que o cliente tenha um equipamento chamado roteador, porem a INTERFACE NET só disponibiliza um ponto com Modem por residência.

É necessário o pagamento de uma nova instação no caso de mudança de endereço?

Não, será cobrada apenas a taxa de transferência de endereço, mantendo o mesmo contrato anteriormente contratado. Consulte valores com nossas atendentes pelo telefone.

Posso cancelar a qualquer momento a Interenet da INTERFACE NET?

Sim, desde que não esteja utilizando de produtos com preços promocionais, vinculados à exigências de períodos de permanência mínima como assinante.

Como faço para aumentar/diminuir minha velocidade? Pagarei uma nova instação por isso?

Alterações” de velocidades são gratuitos, basta estar em dia com suas mensalidades e entrar em contato com o nosso departamento de internet pelo telefone, solicitando a nova velocidade, lembramos que os preços serão alterados na próximo boleto referente aos dias utilizados.

A Internet a cabo é segura?

Sim, a Internet a CABO ÓPTICO é segura, porem os sites e locais acessados através de nossa Internet fogem de nossa responsabilidade. Para sua segurança e maior tranqüilidade ao navegar pela Internet, tenha instalado em seu Computador um Anti-Vírus sempre atualizado e um FireWall, que é um software de segurança feito para “fechar” quaisquer portas não autorizadas no tráfego de informações que saem e chegam em seu Computador. Com estes cuidados básicos e muito bom senso , dificilmente sua máquina terá problemas de invasão ou vírus.